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老人下楼有困难 升降平台来帮忙

来源: 时间:2016-01-04 10:05:34 浏览次数:

报讯 近日,为了给行动不便的乘客提供更加优质的乘车服务,临江门中心站专门组织全员学习升降平台使用方法,保证每个工作人员都能熟练掌握其操作技能

13日早上,牛角沱(二号线)站务员发现一名乘坐轮椅的老人在站厅楼梯口四处张望,神情有些无奈和焦急。原来,这位老人遇到了下行障碍,独自出门的她不知怎么下楼乘车。当天值班站长顾晶晶闻讯后,立即拿着升降平台的钥匙赶到现场,经老人同意并向其简单介绍了工具使用方法后,和同事一起将她抬上平台,确保稳定后启动设备。

升降平台缓缓下降,全程十分平稳。到达地面后,老人不断夸奖工作人员细心、热情,目睹此事的乘客也觉得“这个东西好”。

顾晶晶说,比起以往用人工抬上抬下,升降平台更安全、更省力,能够学以致用帮助乘客也是每个轨道人的希望和职责。如果需要使用升降平台等设施的市民,可按下红色按钮,值班室人员即可实时接收到消息并在第一时间提供帮助。

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